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差旅知识库科普 | 托运过程中,如何让行李箱不受损?

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如果问坐飞机最担心什么,估计过半的回答都是行李问题。行李破损、行李滞后,甚至行李丢失,可以说是常旅客心中永远的痛。如果真的碰上这倒霉事,不要紧张,保持冷静,我们给您支招。


失踪的行李去了哪里?行李丢失可能有很多原因,不确定因素也很多。


可能是行李托运或中转环节中,操作出现失误转入其他航班或者遗漏上机,此时行李通过后续航班送到目的地的情况也是存在的。如果是国际航班,还有可能是行李中含带违禁品被海关查扣。当然,也不排除人为因素,比如在提取行李时,被其他人有意或无意错拿。


行李是如何遭受损坏的?

如今机场野蛮装卸早已屡见不鲜,每次在行李提取处听行李落到传送带上发出的重声,都不禁为自己的行李捏一把汗。除了大多数人以为的暴力搬运装卸,在飞机起飞降落时,由于重力问题导致行李挤压碰撞也在所难免;此外,行李箱封闭不牢固或质量本身就存在问题也容易导致出现破损。


行李损坏或者丢失怎么办?


对于经常坐飞机的人来说,行李损坏最令人头痛。一旦发现自己的行李受到损坏,应立即进行申报,大多数航空公司都设有专门的值班窗口,注意行李损坏的申报期不得超过 7 天,否则就视为你自动放弃索赔权利。而一旦行李发生丢失问题,请立即到机场的行李查询台,出示托运行李回执(贴在登机牌背面的小票)进行行李查询。领取延误行李登记编号,通过这个编号可以在航空公司官网查询行李状态。


行李彻底遗失如何赔偿?


对于彻底遗失的箱子,航空公司会赔偿,但是,赔偿的金额往往可能不尽如人意。假如你的行李超过 21 天还没有找到,就会被确认为丢失。这时,就要立即向航空公司正式申请赔偿。


注意:根据航空公司的(终站赔偿法则),一旦发生行李丢失,由搭乘终站的航空公司负责理赔。


此外,如果在托运行李中携带贵重物品和重要文件,一旦发生意外或损坏,不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿,只能将其视为普通托运行李进行赔偿。所以相关的贵重物品一定切记要随身携带

哪些情况航空公司不赔付?


一般来说,由于乘客个人原因而造成的行李丢失,航空公司有权选择不予以赔付,例如没有按时提前办理登机和行李托运;托运行李中携带违禁物品;托运行李中有贵重物品,比如现金、票据、重要文件等。

说了这么多行李损坏或者丢失的应对方法,那么该如何尽可能的避免此类事情发生呢?


1、让你的行李变得(独一无二)

行李长得相似甚至一样,往往是导致行李误拿的主要原因,此时让你的行李箱显得与众不同就尤为重要了。贴贴画、绑独特的行李带是常见的方式,其实更重要的是给你的行李箱贴一张独一无二「名牌」,例如可以把你的联系方式、姓名写在行李牌上挂到行李箱上,这样即使有人误拿也能方便的联系到你。

2、托运前把行李箱上过往的条码标签撕下

很多人总是喜欢留下之前乘机时箱子贴上的标签,作为恋旧的痕迹,其实这样可能会让你的行李(故地重游)哦。当进行托运时,提前撕下上一次的条码标签有助于减少很多不必要的麻烦。

3、给箱子穿件衣服

大部分箱包购买时都会带有专门的保护罩,行李托运时给行李箱套上一个独有的保护罩也是避免行李箱损坏和丢失的小利器。

4、行李箱本身也很重要

有人说,行李托运摔摔打打根本不用买好的,买个一般的行李箱用不了几次就再换呗。的确,行李托运总少不了一丢丢暴力,但是一个好的行李箱绝对不是多此一举。织物面料或者金属的行李箱自然比塑料的箱包要结实耐用的多,滚轮的选择也是十分重要的,如果行李托运中掉了个轮子,恐怕你后面的旅程走起来都不是那么容易了。对了,购买行李箱时一定要记得保存好发票,以防行李托运损坏索赔时需要出示购买价格证明。

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