自从商旅行业进入中国市场以来,企业员工出行发生巨大变化,商旅公司大量出现,弥补了差旅服务市场的空缺。现如今,企业管理者认为,差旅员工的安全和差旅成本的控制一样重要。越来越多的企业开始注重对员工的“人文关怀”,员工出行满意度直接关系到顾客满意度和企业利益。
员工出行体验提升,在为企业带来更多合作机会的同时,也为企业树立了人性化的标杆。影响企业提升员工出行体验主要有以下几方面因素:差旅费用低、垫资多、行程紧急多变等。企业提高员工出行体验,不仅要在公司内部建立完善的差旅管控系统,合理提高员工差旅费用。
而且还要与专业的差旅服务商进行合作,针对企业痛点,提供定制化服务。传统的商旅模式,企业差旅管控意识薄弱,员工出行主要通过人工自主订票完成差旅行为。差旅成本高,员工满意度低。
相比于此,专业的差旅服务商,差旅产品丰富,服务质量高,一体化的出行预订流程,更能体现企业对员工的“人文关怀”。
企业为什么要选择“人性化”的商旅服务?
1、员工出差频繁,差旅行为难以管控
企业发展之初,员工数量少,部门结构简单,差旅行为好把控。随着企业的发展壮大,员工差旅出行也日益频繁。但是,企业内部没有专业的商旅管理部门,员工差旅行为难把控。
2、企业对员工“人文关怀”落实困难
企业虽然将提升员工差旅满意度提上日程,但是,在执行的过程中仍然存在流程繁琐的问题,企业对员工的“人文关怀”并没有得到有效落实。
3、差旅数据统计缺乏
除此之外,企业缺乏对员工差旅的数据采集,不能及时了解员工差旅信息,反馈不及时,差旅管理不智能。
企业在选择与差旅公司进行合作时,“高质量的客户服务”、“具有竞争力的价格”以及“对差旅者行为的把控与关怀”是三个重要的考虑因素。
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